Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Hard Déco accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lors de votre navigation sur le site www.hard-deco.com, de l’utilisation de nos formulaires et de nos échanges relatifs à un projet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Association Hard Déco
SIRET : 499 209 252 00018
Siège social : 39 avenue Marie Curie — 77600 Bussy-Saint-Georges
Atelier et adresse de contact : 10 allée Jules Guesde — 77200 Torcy
E-mail : contact@hard-deco.com
Téléphone : 06 46 61 28 42

Hard Déco est représentée par son président, Lionel Stéphanidis.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@hard-deco.com.

2. Données personnelles collectées

Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez le site.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons recueillir :

votre prénom et votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
le contenu de votre message ;
toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.

Formulaire de demande de devis

Lorsque vous demandez un devis, nous pouvons également recueillir :

votre profil : particulier, professionnel ou collectivité ;
le nom de votre entreprise ou organisme ;
le type de projet ;
le type d’espace concerné ;
votre ville et votre code postal ;
les dimensions approximatives du mur ou de la surface ;
la période ou la date souhaitée ;
votre budget indicatif ;
votre description du projet ;
les photographies, inspirations ou documents que vous joignez.

Les informations indispensables au traitement de votre demande sont signalées dans le formulaire. Si vous ne les renseignez pas, nous pourrons être dans l’impossibilité d’étudier votre projet ou de vous répondre.

Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles ou de documents sans rapport direct avec votre projet. Les photographies jointes ne doivent pas, dans la mesure du possible, faire apparaître de personnes identifiables, notamment des enfants.

Données relatives à un projet

Lorsqu’un devis est accepté, nous pouvons conserver les informations nécessaires à la conception et à la réalisation de la fresque :

coordonnées et informations de facturation ;
échanges relatifs au projet ;
photographies et mesures de l’espace ;
maquettes et références visuelles ;
devis, factures et documents contractuels ;
informations techniques et logistiques nécessaires à l’intervention.

Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation, le serveur et certains outils techniques peuvent recueillir :

votre adresse IP ;
la date et l’heure de connexion ;
les pages consultées ;
le type et la version de votre navigateur ;
le système d’exploitation utilisé ;
des informations relatives au fonctionnement et à la sécurité du site ;
les choix exprimés dans le gestionnaire de cookies.

Ces données peuvent provenir des journaux techniques du serveur, des mécanismes de sécurité et, lorsque vous l’avez accepté, d’outils de mesure d’audience ou de services externes.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités déterminées.

Finalité	Base légale
Répondre à une demande de contact ou d’information	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Étudier un projet et établir un devis	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Vous recontacter pour préciser les caractéristiques du projet	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Concevoir la maquette et réaliser un projet accepté	Exécution du contrat
Organiser l’intervention, la livraison ou la pose	Exécution du contrat
Assurer le suivi administratif et contractuel	Exécution du contrat
Établir et conserver les factures et pièces comptables	Obligation légale
Prévenir les abus et assurer la sécurité du site	Intérêt légitime de Hard Déco
Établir des statistiques à partir des journaux techniques du serveur	Intérêt légitime de Hard Déco
Utiliser des outils de mesure d’audience non exemptés de consentement	Votre consentement
Charger des vidéos, cartes, widgets ou contenus externes utilisant des traceurs	Votre consentement

Hard Déco ne procède à aucune décision automatisée et ne réalise aucun profilage à partir des données transmises.

Hard Déco n’utilise pas les coordonnées reçues par les formulaires pour envoyer des campagnes commerciales non sollicitées. Si une lettre d’information ou une communication promotionnelle était proposée ultérieurement, elle ferait l’objet d’une information et, lorsque cela est requis, d’un consentement distinct.

4. Durées de conservation

Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

Type de données	Durée de conservation
Demande de contact sans suite	12 mois après le dernier échange
Demande de devis non acceptée	12 mois après le dernier échange
Données nécessaires à un projet accepté	Pendant toute la relation contractuelle
Échanges et documents utiles à la preuve de la relation	Archivage intermédiaire jusqu’à 5 ans après la fin du projet
Factures et pièces comptables	10 ans conformément aux obligations légales
Photographies et fichiers transmis avec une demande	Même durée que la demande ou le projet auquel ils se rapportent
Journaux techniques et données de sécurité	Durée nécessaire à la sécurité du site, dans la limite des durées appliquées par l’hébergeur et généralement sans dépasser 12 mois
Choix relatifs aux cookies	Durée indiquée dans le gestionnaire de consentement
Données liées à un service externe	Durée précisée par le fournisseur concerné et dans le gestionnaire de cookies

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées, anonymisées ou placées dans une archive à accès restreint lorsqu’une obligation légale ou la défense de nos droits justifie leur conservation.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux membres habilités de Hard Déco qui en ont besoin pour :

étudier votre demande ;
préparer le devis et la maquette ;
organiser le projet ;
assurer le suivi administratif et comptable ;
répondre à vos questions.

Elles peuvent également être traitées, pour le compte de Hard Déco, par des prestataires techniques intervenant notamment pour :

l’hébergement du site et des bases de données ;
la messagerie ;
le fonctionnement des formulaires ;
la sauvegarde et la sécurité ;
la maintenance du site ;
le recueil et la conservation des choix relatifs aux cookies ;
la mesure d’audience, lorsqu’elle est activée ;
l’affichage d’avis clients ou de contenus externes.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre de leurs missions et selon les instructions correspondant aux services fournis à Hard Déco.

Le site est notamment hébergé par EX2 Technologies. Il utilise également WordPress et des extensions nécessaires au fonctionnement des formulaires et du site. Un widget Trustindex peut être utilisé pour afficher des avis issus de Google.

Hard Déco ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, Hard Déco vérifie qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :

une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types ;
ou toute autre garantie prévue par le RGPD.

EX2 Technologies propose plusieurs localisations de serveurs, notamment en France et au Canada. La localisation et les garanties applicables dépendent de l’offre d’hébergement effectivement utilisée.

Certains services externes, lorsqu’ils sont activés avec votre consentement, peuvent également traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Des informations complémentaires sont alors présentées dans le gestionnaire de cookies et dans la politique du fournisseur concerné.

7. Cookies et services externes

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal lors de la consultation d’un site. D’autres technologies peuvent remplir une fonction comparable, notamment pour mémoriser un choix, assurer la sécurité ou mesurer l’utilisation d’un service.

Cookies et dispositifs strictement nécessaires

Le site peut utiliser des cookies ou mécanismes indispensables pour :

assurer son fonctionnement ;
sécuriser les formulaires et les connexions ;
mémoriser vos choix de confidentialité ;
prévenir les abus ;
permettre l’affichage correct des pages.

Ces dispositifs ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Mesure d’audience

Un outil de mesure d’audience peut être utilisé afin de comprendre la fréquentation du site et d’en améliorer le fonctionnement.

Lorsque cet outil remplit toutes les conditions d’exemption prévues par la CNIL, il peut être utilisé sans consentement préalable. Dans les autres cas, il n’est activé qu’après votre accord.

L’identité de l’outil, sa finalité et la durée des traceurs sont indiquées dans le gestionnaire de cookies lorsqu’il est activé.

Contenus et services externes

Certaines pages peuvent contenir des services provenant de tiers, tels que :

des vidéos ;
des cartes ;
des avis Google affichés par l’intermédiaire de Trustindex ;
des contenus issus de réseaux sociaux ;
des boutons permettant d’accéder à des plateformes externes.

Lorsqu’un service externe est susceptible de déposer des traceurs non nécessaires ou de transmettre des données avant toute action de votre part, il doit être bloqué jusqu’à l’expression de votre consentement.

Un simple lien vers un réseau social ne transmet normalement des données à la plateforme qu’au moment où vous cliquez sur ce lien et quittez le site Hard Déco.

Gérer vos choix

Lors de votre première visite, un gestionnaire de consentement vous permet, selon les services présents, de :

accepter les traceurs non nécessaires ;
les refuser ;
choisir les catégories autorisées.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » accessible en bas du site.

Vous pouvez également supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains services externes peut empêcher l’affichage de vidéos, de cartes ou de widgets, sans empêcher l’accès aux contenus essentiels du site.

8. Photographies de projets et droit à l’image

Des photographies peuvent être réalisées afin de documenter les projets de Hard Déco.

Leur éventuelle publication sur le site, dans le portfolio, sur les réseaux sociaux ou dans les supports de communication est organisée dans le respect des accords conclus avec le client.

Lorsqu’une personne est identifiable, et notamment lorsqu’il s’agit d’un enfant, une autorisation appropriée est demandée lorsque la réglementation l’exige.

Les photographies transmises par un client pour préparer un devis ou une maquette ne sont pas automatiquement destinées à être publiées.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous pouvez disposer, selon la situation, des droits suivants.

Droit d’accès

Vous pouvez demander si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Ce droit ne s’applique pas lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou assurer la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la suspension temporaire de certains traitements dans les situations prévues par la réglementation.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime de Hard Déco.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant celui-ci.

10. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez adresser votre demande :

Par e-mail
contact@hard-deco.com

Par courrier
Hard Déco
10 allée Jules Guesde
77200 Torcy

Nous vous répondrons dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception d’une demande complète. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD lorsque la demande est particulièrement complexe ou nombreuse.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations complémentaires strictement nécessaires pour vérifier que la demande émane bien de la personne concernée.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Nous vous invitons néanmoins à nous contacter auparavant afin que nous puissions examiner votre demande.

12. Sécurité des données

Hard Déco met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques de perte, d’altération, de divulgation ou d’accès non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment :

une connexion HTTPS ;
des accès limités aux personnes habilitées ;
l’utilisation de mots de passe et de mécanismes de sécurité ;
des mises à jour régulières du site et de ses extensions ;
des sauvegardes ;
les protections proposées par l’hébergeur ;
une limitation des données collectées à celles utiles au traitement des demandes.

Malgré ces précautions, aucun système informatique ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Modification de la politique

Hard Déco peut modifier cette politique afin de tenir compte :

d’une évolution du site ;
de l’ajout ou du retrait d’un prestataire ;
d’une modification de nos traitements ;
d’une évolution réglementaire.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

Lorsqu’une modification importante affecte la manière dont vos données sont utilisées, une information visible peut être publiée sur le site ou transmise aux personnes concernées lorsque cela est nécessaire.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

Hard Déco
10 allée Jules Guesde — 77200 Torcy
contact@hard-deco.com
06 46 61 28 42